PRAVILA I UVJETI
MARÍENE COSMETICS LOYALTY PROGRAM
Naziv programa: Mariene Cosmetics Loyalty Program
Organizator: Mariene Cosmetics
Web stranica: www.mariene.eu
Kontakt: info@mariene.eu
Verzija dokumenta: 1.0
Datum stupanja na snagu: 14.02.2026.
1. OPĆE ODREDBE
1.1. Ovim dokumentom uređuju se pravila sudjelovanja u programu vjernosti „Maríene
Cosmetics Loyalty Program“ (u daljnjem tekstu: Program).
1.2. Program organizira i provodi Maríene Cosmetics (u daljnjem tekstu: Organizator).
1.3. Program je namijenjen krajnjim kupcima (fizičkim osobama) koji kupuju putem web
stranice www.mariene.eu.
1.4. Sudjelovanjem u Programu korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ova
Pravila i uvjete.
2. ČLANSTVO U PROGRAMU
2.1. Članstvo u Programu je besplatno.
2.2. Članom Programa postaje svaka osoba koja:
– kreira korisnički račun na web stranici www.mariene.eu, ili
– izvrši kupnju putem web trgovine i tom prilikom kreira korisnički profil.
2.3. U trenutku registracije korisnik ostvaruje pravo na 5 (pet) dodatnih bodova
dobrodošlice.
2.4. Organizator zadržava pravo odbiti ili ukinuti članstvo u slučaju zlouporabe Programa.3. PRIKUPLJANJE BODOVA
3.1. Bodovi se prikupljaju na sljedeći način:
– 1 (jedan) euro potrošen = 1 (jedan) bod
(obračun se vrši zaokruživanjem na niži cijeli broj – “round down”)
Primjer:
– 49,90 € = 49 bodova
– 50,00 € = 50 bodova
3.2. Bodovi se obračunavaju isključivo na stvarno plaćeni iznos narudžbe.
3.3. Bodovi se ne obračunavaju na:
– troškove dostave
– poreze ili druge javne davanja (ako je primjenjivo)
– iznose plaćene korištenjem bodova ili drugih popusta
3.4. Za objavljenu i odobrenu recenziju proizvoda korisnik ostvaruje 5 (pet) bodova po
recenziji.
– neprimjerene, uvredljive ili lažne
– automatizirane ili generirane u svrhu zlouporabe Programa
4. TRAJANJE I VALJANOST BODOVA
4.1. Bodovi vrijede 12 (dvanaest) mjeseci od dana njihova ostvarivanja.
4.2. Nakon isteka roka valjanosti bodovi se automatski brišu bez prava na naknadu.
4.3. Organizator nije dužan posebno obavještavati korisnike o isteku bodova.
5. KORIŠTENJE BODOVA
5.1. Bodovi se mogu zamijeniti za popust na kupnju prema sljedećim razinama:
– 100 bodova = 10% popusta
– 150 bodova = 15% popusta
– 200 bodova = 20% popusta5.2. Popust se primjenjuje na ukupnu vrijednost proizvoda u košarici, osim ako Organizator
drugačije ne odredi.
5.3. Bodovi se automatski obračunavaju i primjenjuju na stranici košarice ili blagajne,
sukladno tehničkim postavkama web trgovine.
5.4. Bodovi se ne mogu:
– zamijeniti za gotovinu
– prenijeti na drugu osobu
– kombinirati s određenim promotivnim akcijama ako je to izričito navedeno
5.5. U slučaju povrata robe ili otkazivanja narudžbe:
– dodijeljeni bodovi za tu kupnju bit će poništeni
– iskorišteni bodovi mogu biti vraćeni korisniku sukladno stvarno obrađenom povratu
6. ZLOUPORABA PROGRAMA
6.1. Svaka zlouporaba, pokušaj manipulacije sustavom bodova, lažne recenzije ili
višestruka registracija radi stjecanja bodova može rezultirati:
– privremenom ili trajnom suspenzijom računa
– brisanjem bodova
– isključenjem iz Programa
6.2. Odluka Organizatora u slučaju sumnje na zlouporabu je konačna.
7. IZMJENE PROGRAMA
7.1. Organizator zadržava pravo u bilo kojem trenutku:
– izmijeniti pravila Programa
– promijeniti način obračuna bodova
– promijeniti omjer zamjene bodova
– privremeno ili trajno ukinuti Program
7.2. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici www.mariene.eu.
7.3. Korisnici nemaju pravo potraživati naknadu štete zbog izmjene ili ukidanja Programa.8. ODGOVORNOST
8.1. Organizator ne odgovara za tehničke poteškoće, greške sustava ili privremenu
nedostupnost funkcionalnosti Programa.
8.2. U slučaju tehničke pogreške u obračunu bodova, Organizator zadržava pravo izvršiti
ispravak.
9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
9.1. Sudjelovanjem u Programu korisnik daje suglasnost za obradu osobnih podataka u
svrhu:
– vođenja korisničkog računa
– obračuna i evidencije bodova
– komunikacije vezane uz Program
9.2. Obrada osobnih podataka provodi se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih
podataka te Politici privatnosti objavljenoj na www.mariene.eu.
10. ZAVRŠNE ODREDBE
10.1. Na ove Pravila primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
10.2. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Organizatora.
10.3. Za sva pitanja vezana uz Program korisnici se mogu obratiti na:
info@mariene.eu